< Terug naar de winkel

Retourneren

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Mocht een product niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u uiteraard gebruik maken van uw herroepingsrecht. Volg deze link om uw retourzending aan te vragen


Retourzending

C
Christian is the author of this solution article.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Ik heb de originele verpakking weggegooid, hoe moet ik nu mijn retourzending inpakken?

Als de originele verpakking beschadigd is of is weggegooid, kunt u een vergelijkbare beschermende verpakking gebruiken.

C
Christian is the author of this solution article.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Het bestelde artikel vind ik niet leuk. Kunt u mij in plaats daarvan een ander artikel bezorgen?

We kunnen artikelen niet automatisch met elkaar verrekenen, dus een directe omruiling is helaas niet mogelijk. In de online shop kunt u zien of het artikel nog beschikbaar is in de gewenste maat of kleur, u kunt het gewoon opnieuw bestellen.


U hoeft alleen maar uw eerste bestelling te retourneren en wij betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending terug.

C
Christian is the author of this solution article.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Ik heb een artikel ontvangen dat ik niet heb besteld.

Excuses voor dit ongemak. Neem in dit geval direct contact op met onze klantenservice, die u via ons contactformulier kunt bereiken, zodat wij de fout kunnen corrigeren. Een nog snellere verwerking van de omruiling is voor ons mogelijk als u ons een foto van het geleverde artikel per e-mail stuurt. Afhalen en terugsturen is uiteraard gratis in geval van een fout.

C
Christian is the author of this solution article.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Het geleverde tapijt heeft een gebrek.

Helaas kunnen productiefouten nooit volledig worden uitgesloten, ondanks complexe kwaliteitsborgingsprocedures. Als u een defect heeft gevonden in het aan u geleverde product, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier.


Wij kunnen uw klacht nog sneller verwerken als u ons ook een foto van het defecte artikel per e-mail stuurt.

C
Christian is the author of this solution article.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Wanneer en hoe krijg ik mijn geld terug als ik annuleer?

Nadat uw retourzending door ons is ontvangen, storten wij u binnen 14 werkdagen het betreffende bedrag terug naar het betaalmiddel dat voor de bestelling is gebruikt.

C
Christian is the author of this solution article.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Wat gebeurt er met een ingewisselde kortingscode na terugzending van een artikel?

Een kortingscode kan niet worden terugbetaald of in waarde worden uitbetaald na het retourneren van een artikel

C
Christian is the author of this solution article.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

De verpakking van de goederen is bij levering beschadigd. Kan ik de zending nog steeds accepteren?

Uitwendige schade aan het verpakkingsmateriaal dient u in ieder geval door de vervoerder tot in detail te laten bevestigen, zodat de garantie bij eventuele schade aan de goederen gewaarborgd is. 

Als de leverancier weigert u de gevraagde bevestiging te geven, weiger dan de levering te accepteren en neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice via ons contactformulier, zodat we de zaak voor u kunnen ophelderen.

C
Christian is the author of this solution article.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

OVERZICHT VAN SERVICE-ONDERWERPEN