< Powrót do sklepu

Zwroty

Jak odesłać artykuł?

Przykro nam, że produkt nie spełnił Twoich oczekiwań. Oczywiście możesz dokonać zwrotu w ciągu 60 dni.

Aby dokonać zwrotu zamówienia, prosimy o skorzystanie z poniższego linku: 


Zwrot



Wykonaj poniższe kroki, aby zarejestrować zwrot: 
- Wybierz produkt, który chcesz zwrócić
- Podaj powód zwrotu 
- Wydrukuj dokument zwrotny
- Ostrożnie zapakuj produkt wraz z dokumentem zwrotnym (w oryginalnym opakowaniu).
Po zarejestrowaniu zwrotu otrzymasz osobną wiadomość e-mail zawierającą instrukcje dotyczące sposobu wysyłki paczki. 
Gotowe!

Przetworzenie zwrotu kosztuje 99,90 zł i zostanie odliczone od ceny zakupu podczas dokonywania przez nas zwrotu środków.

Po otrzymaniu przez nas przesyłki zwrotnej, w ciągu 10 dni roboczych otrzymasz automatycznie zwrot kwoty zakupu za pomocą pierwotnie wybranej metody płatności. 

Niestety wymiana nie jest możliwa z przyczyn systemowych, dlatego należy złożyć nowe zamówienie w razie takiej chęci


Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

Zutylizowałam opakowanie oryginalne, jak zapakować zwrot?

Jeżeli opakowanie oryginalne jest uszkodzone lub zostało zutylizowane, mogą Państwo wykorzystać podobne opakowanie ochronne.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

Zamówiony artykuł nie podoba mi się. Czy mogą Państwo zamiast niego wysłać inny?

Nie możemy automatycznie rozliczać płatności pomiędzy artykułami, dlatego bezpośrednia wymiana nie jest niestety możliwa. W sklepie internetowym mogą Państwo sprawdzić, czy artykuł dostępny jest w pożądanym rozmiarze lub kolorze, i go po prostu ponownie zamówić.


Prosimy odesłać Państwa pierwsze zamówienie, zwrócimy cenę zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania Państwa zwrotu.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

Otrzymałam artykuł, którego nie zamawiałam.

Przepraszamy, nie chcieliśmy stwarzać Państwu niedogodności. W tym przypadku prosimy się niezwłocznie zwrócić do naszego Działu Obsługi Klienta przez formularz kontaktowy, abyśmy mogli naprawić błąd. Załatwienie wymiany będzie szybsze, jeżeli wyślą nam Państwo dodatkowo zdjęcie wysłanego artykułu emailem. Odbiór i ponowna wysyłka są w tym przypadku dla Państwa darmowe.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

Dostarczony dywan jest wadliwy.

Niestety błędy produkcyjne nie mogą być całkowicie wykluczone, mimo zaawansowanych procesów zapewnienia jakości. Jeżeli stwierdziliście Państwo wadę dostarczonego produktu, prosimy zwrócić się do naszego Działu Obsługi Klienta przez formularz kontaktowy.


Państwa reklamacja będzie mogła być szybciej rozpatrzona, jeżeli dodatkowo wyślą Państwo nam zdjęcie wadliwego artykułu emailem.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

Kiedy i jak otrzymam zwrot pieniędzy w razie odstąpienia od umowy?

Po otrzymaniu Państwa zwrotu, wypłacimy należną sumę w ciągu 14 dni roboczych tą samą drogą, którą nastąpiła płatność za zamówienie.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

Co stanie się z zastosowanym kodem rabatowym w razie zwrotu artykułu?

Opakowanie towaru zostało uszkodzone podczas transportu. Czy mogę przesyłkę mimo tego przyjąć?

W takim przypadku powinni Państwo zażądać od kuriera pisemnego, szczegółowego zaświadczenia, aby zachować prawa z tytułu rękojmi w razie uszkodzenia towaru. Gdyby kurier odmówił wystawienia takiego zaświadczenia, prosimy odmówić przyjęcia przesyłki i skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta przez formularz kontaktowy, abyśmy mogli tę sprawę w Państwa imieniu wyjaśnić.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

PRZEGLĄD TEMATÓW USŁUG