Benuta GmbH

Jeżeli produkt nie odpowiada Państwa oczekiwaniom, mogą Państwo naturalnie skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy. Prosimy kliknąć na ten link aby zgłosić zwrot:

Zwrot

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Jeżeli opakowanie oryginalne jest uszkodzone lub zostało zutylizowane, mogą Państwo wykorzystać podobne opakowanie ochronne.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Nie możemy automatycznie rozliczać płatności pomiędzy artykułami, dlatego bezpośrednia wymiana nie jest niestety możliwa. W sklepie internetowym mogą Państwo sprawdzić, czy artykuł dostępny jest w pożądanym rozmiarze lub kolorze, i go po prostu ponownie zamówić.

Prosimy odesłać Państwa pierwsze zamówienie, zwrócimy cenę zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania Państwa zwrotu.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Przepraszamy, nie chcieliśmy stwarzać Państwu niedogodności. W tym przypadku prosimy się niezwłocznie zwrócić do naszego Działu Obsługi Klienta przez formularz kontaktowy, abyśmy mogli naprawić błąd. Załatwienie wymiany będzie szybsze, jeżeli wyślą nam Państwo dodatkowo zdjęcie wysłanego artykułu emailem. Odbiór i ponowna wysyłka są w tym przypadku dla Państwa darmowe.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Niestety błędy produkcyjne nie mogą być całkowicie wykluczone, mimo zaawansowanych procesów zapewnienia jakości. Jeżeli stwierdziliście Państwo wadę dostarczonego produktu, prosimy zwrócić się do naszego Działu Obsługi Klienta przez formularz kontaktowy.

Państwa reklamacja będzie mogła być szybciej rozpatrzona, jeżeli dodatkowo wyślą Państwo nam zdjęcie wadliwego artykułu emailem.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Po otrzymaniu Państwa zwrotu, wypłacimy należną sumę w ciągu 14 dni roboczych tą samą drogą, którą nastąpiła płatność za zamówienie.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Kod rabatowy nie może być zwrócony lub wypłacony w razie zwrotu towaru.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

W takim przypadku powinni Państwo zażądać od kuriera pisemnego, szczegółowego zaświadczenia, aby zachować prawa z tytułu rękojmi w razie uszkodzenia towaru. Gdyby kurier odmówił wystawienia takiego zaświadczenia, prosimy odmówić przyjęcia przesyłki i skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta przez formularz kontaktowy, abyśmy mogli tę sprawę w Państwa imieniu wyjaśnić.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie