< Tillbaka till butiken

Returer

Hur returnerar jag en vara?

Om en produkt inte uppfyller dina förväntningar kan du naturligtvis utöva din ångerrätt. Följ denna länk för att begära en retur


Retur

C
Christian is the author of this solution article.

Hjälpte det här svaret? Ja Nej

Send feedback
Synd att vi inte kunde vara till hjälp. Hjälp oss förbättra denna artikel med din feedback.

Jag har slängt originalförpackningen, hur ska jag förpacka min retur?

Om originalförpackningen är skadad eller har kastats kan du använda liknande skyddande förpackningar.

C
Christian is the author of this solution article.

Hjälpte det här svaret? Ja Nej

Send feedback
Synd att vi inte kunde vara till hjälp. Hjälp oss förbättra denna artikel med din feedback.

Jag gillar inte varan jag beställde. Kan ni skicka mig en annan i stället?

Vi kan inte automatiskt byta varor mot varandra, så tyvärr är inte ett direkt byte möjligt. I webbshoppen kan du se om varan fortfarande finns i önskad storlek eller färg, så du kan helt enkelt beställa den igen.


Skicka bara tillbaka din första beställning, vi återbetalar inköpsbeloppet inom 14 dagar efter mottagandet av din retur.

C
Christian is the author of this solution article.

Hjälpte det här svaret? Ja Nej

Send feedback
Synd att vi inte kunde vara till hjälp. Hjälp oss förbättra denna artikel med din feedback.

Jag har fått en vara som jag inte har beställt.

Så tråkigt, vi ville inte orsaka några problem för dig. I detta fall kontaktar du omedelbart vår kundtjänst, som kan nås via vårt kontaktformulär, så att vi kan korrigera felet. Vi kan behandla returen ännu snabbare om du också skickar oss ett foto av den levererade varan via e-post. I händelse av ett fel är det naturligtvis kostnadsfritt för dig att få varan hämtad och skickad igen.

C
Christian is the author of this solution article.

Hjälpte det här svaret? Ja Nej

Send feedback
Synd att vi inte kunde vara till hjälp. Hjälp oss förbättra denna artikel med din feedback.

Den levererade mattan har ett fel.

Tyvärr kan produktionsfel aldrig uteslutas trots utförliga kvalitetssäkringsrutiner. Om du har hittat en defekt i produkten som levererats till dig, vänligen kontakta vår kundtjänst med hjälp av kontaktformuläret.


Vi kan behandla ditt klagomål ännu snabbare om du också skickar ett foto av den felaktiga varan via e-post.

C
Christian is the author of this solution article.

Hjälpte det här svaret? Ja Nej

Send feedback
Synd att vi inte kunde vara till hjälp. Hjälp oss förbättra denna artikel med din feedback.

När och hur får jag tillbaka pengarna efter en retur?

Efter att vi har mottagit din retur återbetalar vi dig motsvarande belopp inom 14 arbetsdagar via det betalningsmedel som användes vid beställningen.

C
Christian is the author of this solution article.

Hjälpte det här svaret? Ja Nej

Send feedback
Synd att vi inte kunde vara till hjälp. Hjälp oss förbättra denna artikel med din feedback.

Vad händer med en inlöst rabattkod efter att en vara har returnerats?

En rabattkod kan inte återbetalas eller betalas ut efter att en vara har returnerats.

C
Christian is the author of this solution article.

Hjälpte det här svaret? Ja Nej

Send feedback
Synd att vi inte kunde vara till hjälp. Hjälp oss förbättra denna artikel med din feedback.

Varornas förpackning skadades vid leveransen. Kan jag fortfarande acceptera leveransen?

I alla fall bör du låta speditören erkänna eventuella externa skador på förpackningsmaterialet i detalj för att säkerställa garantin vid eventuella skador på varorna. Om leverantören vägrar att ge dig bekräftelsen, bör du vägra att acceptera leveransen och omedelbart kontakta vår kundtjänst med hjälp av vårt kontaktformulär så att vi kan hjälpa dig.

C
Christian is the author of this solution article.

Hjälpte det här svaret? Ja Nej

Send feedback
Synd att vi inte kunde vara till hjälp. Hjälp oss förbättra denna artikel med din feedback.

ÖVERSIKT ÖVER TJÄNSTEMÅLEN