< Tillbaka till butiken

VANLIGA FRÅGOR

Hur returnerar jag en vara?

Vi är ledsna att höra att varan inte motsvarade dina förväntningar, men du kan naturligtvis returnera ditt köp inom 60 dagar.


Du kan enkelt begära en retur via följande länk:


Retur



Följ stegen nedan för att registrera din retur: 


- Välj den vara som du vill returnera 


- Berätta om orsaken - Skriv ut retursedeln 


- Förpacka varan försiktigt med retursedeln (i originalförpackningen). 


När du har registrerat returen får du ett separat e-postmeddelande med instruktioner om hur du ska skicka paketet. 


Klart!


Behandlingen av din retur kostar 215 SEK och kommer att dras av från inköpspriset på kreditfakturan. 


När du har fått ditt returpaket i god ordning får du automatiskt en återbetalning av det belopp som ska returneras via den ursprungligen valda betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. 


Eftersom ett byte tyvärr inte är möjligt på grund av systembetingade skäl måste du göra en ny beställning, om så önskas.


Hjälpte det här svaret? Ja Nej

Send feedback
Synd att vi inte kunde vara till hjälp. Hjälp oss förbättra denna artikel med din feedback.

Jag har glömt att ange rabattkoden, kan den läggas till?


Vi återbetalar gärna rabatten på din beställning efteråt. Om rabattvillkoren uppfylls kan du skicka oss rabattkoden och motsvarande ordernummer med vårt kontaktformulär.

Hjälpte det här svaret? Ja Nej

Send feedback
Synd att vi inte kunde vara till hjälp. Hjälp oss förbättra denna artikel med din feedback.

Vilket användningssyfte anger jag för min överföring?

Kan jag spåra min leverans?

Naturligtvis. Så snart din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse från oss, vilekn också innehåller paketnumret och en spårningslänk. Du kan på så sätt också enkelt kontrollera statusen för din leverans när som helst.

Hjälpte det här svaret? Ja Nej

Send feedback
Synd att vi inte kunde vara till hjälp. Hjälp oss förbättra denna artikel med din feedback.

Levererar ni också till adresser utanför Sverige?

Vår onlinebutik benuta.se kan endast acceptera beställningar med en leveransadress inom Sverige. För leveranser till andra länder, använd den av benutas online-butiker som är inrättad för detta ändamål.








Hjälpte det här svaret? Ja Nej

Send feedback
Synd att vi inte kunde vara till hjälp. Hjälp oss förbättra denna artikel med din feedback.

Vad är det bästa sättet att ta hand om min matta?

ÖVERSIKT ÖVER TJÄNSTEMÅLEN