< Tilbage til butik

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvordan sender jeg en vare retur?


Vi er kede af at høre, at varen ikke levede op til dine forventninger, og du kan naturligvis returnere dit køb inden for 60 dage.


Du kan nemt anmode om en returnering via følgende link:


Returnering


Følg nedenstående trin for at registrere din returnering: 


- Vælg den vare, du ønsker at returnere 


- Fortæl os årsagen - Udskriv retursedlen 


- Pak varen omhyggeligt om med retursedlen (i den originale emballage) 


Når du har registreret returneringen, vil du modtage en separat e-mail med instruktioner om, hvordan du skal sende pakken. 


Klar!


Behandlingen af din returnering koster 149 DKK og vil blive fratrukket købsprisen på kreditfakturaen. 


Når du har modtaget din returpakke i god stand, vil du automatisk modtage en tilbagebetaling af det beløb, der skal returneres, via den oprindeligt valgte betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. 


Da en ombytning desværre ikke er mulig af systemiske årsager, skal du om ønsket afgive en ny ordre.

Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.

Jeg har glemt at indtaste rabatkoden, kan den tilføjes efterfølgende?


Vi refunderer gerne rabatten på din ordre efterfølgende. Hvis rabatbetingelserne er opfyldt, skal du bare oplyse os rabatkoden og det tilhørende ordrenummer via vores kontaktformular.


Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.

Hvilke formål kan jeg bruge min overførsel til?

Kan jeg følge min levering?

Selvfølgelig. Så snart din ordre er sendt, får du en forsendelsesbekræftelse fra os, som også inkluderer pakkenummeret og et sporingslink. Det giver dig også mulighed for altid at kunne følge status for din levering.

Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.

Leverer I også til adresser uden for Danmark?

Hvad er den bedste måde at pleje mit tæppe på?

OVERSIGT OVER SERVICEEMNER