< Terug naar de winkel

VEEL GESTELDE VRAGEN

Hoe kan ik een artikel retourneren?


Wat jammer dat de aankoop niet naar wens is. Uiteraard is het geen enkel probleem om je aankoop binnen onze bedenktijd van 60 dagen te retourneren. 



Je kunt een retourzending gemakkelijk aanvragen via de volgende link: 



Volg de volgende stappen bij het aanmelden van jouw retourzending: 

- kies het artikel dat je wil retourneren 
- vertel ons de reden - print de retourbon 
- pak het artikel met de retourbon zorgvuldig opnieuw in (in de originel verpakking) 

Na het aanmelding van de retourzending ontvang je een seperate e-mail, in de deze e-mail vind je instructies aangaande het versturen van het pakket. 



Klaar! 



Het verwerken van je retourzending kost € 19,90 en wordt verrekend met het aankoopbedrag op de creditnota. 


Na het in goede orde ontvangen van je retourpakket ontvang je binnen 10 werkdagen automatisch het retour te ontvangen bedrag terug via de oorspronkelijk gekozen betaalwijze. 


Aangezien een ruiling helaas niet mogelijk is door systeemtechnische redenen, zou je indien gewenst een nieuwe bestelling moeten plaatsen.



Heb je aanvullende vragen? Neem dan contact met ons via het contactformulier








C
Christian is the author of this solution article.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Ik ben vergeten de kortingscode in te voeren, kan deze achteraf worden toegevoegd?


We kunnen de korting uiteraard later op je bestelling toepassen. 

Stuur ons de kortingscode en het bijbehorende ordernummer via ons contactformulier. 

Wanneer er aan de kortingsvoorwaarden is voldaan, ontvang je binnen 10 werkdagen een terugbetaling via de origineel gekozen betaalmethode. 



C
Christian is the author of this solution article.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Welke omschrijving geef ik aan bij mijn overschrijving?

Voer het ordernummer in als omschrijving. Deze vindt u op de orderbevestiging.

C
Christian is the author of this solution article.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Kan ik mijn levering volgen?

Uiteraard. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een verzendbevestiging met het pakketnummer en een tracking link. Dit maakt het gemakkelijk om de status van de levering op elk moment te controleren.

C
Christian is the author of this solution article.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Levert u ook aan adressen buiten Nederland?

Benuta is er enorm trots op, naar veel landen binnen Europa en het Verenigd Koninkrijk, te kunnen leveren. 

Via Benuta.nl kun je kiezen voor een afleveradres binnen Nederland en Belgie. 

Voor leveringen buiten Nederland of Belgie, verwijzen we je graag naar 1 van de onderstaande webshops:








C
Christian is the author of this solution article.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

OVERZICHT VAN SERVICE-ONDERWERPEN