Benuta GmbH

Meestgelezen 1

• Meestgelezen

Algemene vragen 4

• "Kan ik ook een gedrukte catalogus krijgen? "
• Ik heb een artikel gekocht. Wat gebeurt er nu?
• Hoe kan mijn tappijt het beste verzorgen?
• Ik heb een technisch probleem. Wat kan ik doen?

Uw accountinstellingen 7

• Hoe kan ik een klantenaccount aanmaken?
• Hoe kan ik mijn adres wijzigen of een nieuw adres toevoegen?
• Hoe kan ik mijn e-mailadres in mijn klantaccount wijzigen?
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
• Hoe kan ik mijn wachtwoord bij benuta wijzigen?

Alle 7 artikelen weergeven

Het bestelproces 5

• Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
• Hoe kan ik een kortingscode toepassen?
• Ik ben vergeten de kortingscode in te voeren, kan deze achteraf worden toegevoegd?
• Welke beperkingen gelden voor het verzilveren van kortingscodes?
• Kan ik meerdere bestellingen naderhand combineren?

Het betaalproces 5

• Waar vind ik uw bankgegevens?
• Welke betalingsvoorwaarden zijn er beschikbaar voor mij?
• Welke omschrijving geef ik aan bij mijn overschrijving?
• Ontvang ik een factuur met aangegeven btw?
• Is het mogelijk de rekening naderhand te wijzigen?

Verzending en levering 7

• Hoe verstuurt benuta de artikelen?
• Hoe worden de artikelen voor verzending verpakt?
• Levert u ook aan adressen buiten Nederland?
• Hoe lang duurt de verzending van mijn artikelen?
• Is het mogelijk de artikelen direct te versturen wanneer ik een betaalbewijs toestuur?

Alle 7 artikelen weergeven

Ruilen en retourneren 8

• Hoe kan ik een artikel retourneren?
• Ik heb de originele verpakking weggegooid, hoe moet ik nu mijn retourzending inpakken?
• Het bestelde artikel vind ik niet leuk. Kunt u mij in plaats daarvan een ander artikel bezorgen?
• Ik heb een artikel ontvangen dat ik niet heb besteld.
• Het geleverde tapijt heeft een gebrek.

Alle 8 artikelen weergeven

Vragen over het assortiment 2

• Komt de kleur van het tapijt overeen met de foto in de winkel?
• Het door mij gevraagde product is niet of niet meer leverbaar. Wanneer is het weer beschikbaar?

Contact met benuta 1

• Hoe kunt u ons bereiken?