Benuta GmbH

Meistgelesen 6

• Ich habe vergessen den Rabattcode einzugeben, kann dieser nachgetragen werden?
• Welchen Verwendungszweck gebe ich bei meiner Überweisung an?
• Kann ich meine Lieferung verfolgen?
• Wie sende ich einen Artikel zurück?
• Liefern Sie auch an Adressen außerhalb Österreichs?

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Allgemeine Fragen 4

• Kann ich auch einen gedruckten Katalog bei Ihnen beziehen?
• Ich habe einen Artikel gekauft. Was passiert jetzt?
• Wie pflege ich meinen Teppich am besten?
• Ich habe ein technisches Problem. Was kann ich tun?

Ihre Kontoeinstellungen 7

• Wie kann ich ein Kundenkonto anlegen?
• Wie kann ich meine hinterlegte Adresse ändern oder eine neue hinzufügen?
• Wie kann ich meine E-Mail-Adresse im Kundenkonto ändern?
• Ich habe mein Passwort vergessen.
• Wie kann ich mein Passwort bei benuta ändern?

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Der Bestellvorgang 5

• Wie kann ich eine Bestellung auslösen?
• Wie kann ich einen Rabattcode anwenden?
• Ich habe vergessen den Rabattcode einzugeben, kann dieser nachgetragen werden?
• Welche Einschränkungen gelten für die Einlösung von Rabattcodes?
• Kann ich mehrere Bestellungen nachträglich zusammenfassen?

Der Bezahlvorgang 5

• Wo finde ich Ihre Bankverbindung?
• Welche Zahlungskonditionen stehen mir zur Verfügung?
• Welchen Verwendungszweck gebe ich bei meiner Überweisung an?
• Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?
• Ist es möglich, die Rechnung im Nachhinein zu ändern?

Versand und Lieferung 7

• Wie versendet benuta die Ware?
• Wie wird die Ware für den Versand verpackt?
• Liefern Sie auch an Adressen außerhalb Deutschlands?
• Wie lange dauert die Lieferung meiner Ware?
• Ist es möglich, die Ware sofort zu verschicken, wenn ich Ihnen einen Zahlungsbeleg zukommen lasse?

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Umtausch & Rückgabe 8

• Wie sende ich einen Artikel zurück?
• Ich habe die Originalverpackung entsorgt, wie soll ich meine Retoure nun verpacken?
• Der bestellte Artikel gefällt mir nicht. Können Sie mir stattdessen einen anderen liefern?
• Ich habe einen Artikel erhalten, den ich nicht bestellt habe.
• Der gelieferte Teppich hat einen Mangel.

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Fragen zum Sortiment 2

• Entspricht die Farbe des Teppichs der Abbildung im Shop?
• Das von mir gewünschte Produkt ist nicht oder nicht mehr erhältlich. Wann wird es wieder verfügbar sein?

Kontakt zu benuta 1

• Wie sind wir zu erreichen?