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Lamentamos mucho que el artículo no cumpla con sus expectativas, naturalmente puede devolver su compra en un plazo de 60 días. 

Puede solicitar la devolución fácilmente a través del siguiente enlace:

Devolución

Siga los siguientes pasos para registrar su devolución: 
Elija el artículo que desea devolver 
Díganos el motivo - Imprima la hoja de devolución 
Vuelva a empaquetar cuidadosamente el artículo con el enbalaje de devolución (en el embalaje original) 
Después de registrar la devolución, recibirás un correo electrónico por separado con instrucciones sobre cómo enviar el paquete. 
Ya está. 
La tramitación de su devolución tiene un coste de € 19,90 y se le deducirá del precio de compra en la factura. 
Una vez recibido el paquete de devolución en buen estado, recibirá automáticamente el reembolso del importe a devolver a través del método de pago elegido originalmente en un plazo de 10 días laborables. 
Como lamentablemente no es posible un cambio por razones del sistema, tendra que hacer un nuevo pedido, si lo desea.

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Si el embalaje original está dañado o lo ha tirado, puede usar un embalaje protector similar.

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No podemos compensar automáticamente los artículos entre sí, por lo que desafortunadamente no es posible un intercambio directo.

Lamentamos mucho que el artículo no cumpla con sus expectativas, naturalmente puede devolver su compra en un plazo de 60 días. 

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Como lamentablemente no es posible un cambio por razones del sistema, tendra que hacer un nuevo pedido, si lo desea.

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Por supuesto, esto no debería ocurrir. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Rectificaremos el problema lo antes posible. Utilice nuestro formulario de contacto para enviarnos una foto del artículo recibido incorrectamente, preferiblemente con la etiqueta que muestra el número de artículo. Una vez recibida esta información, le indicaremos los pasos a seguir.

Por supuesto, la devolución será tramitada gratuitamente.

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Desafortunadamente, los errores de producción nunca pueden descartarse por completo, a pesar de los complejos procedimientos de garantía de calidad. 

Si ha encontrado un defecto en el producto que se le entregó, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente mediante el formulario de contacto.

Podemos procesar su queja aún más rápido si también nos envía una foto del artículo defectuoso por correo electrónico.

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Una vez que hayamos recibido su devolución, le reembolsaremos el monto correspondiente dentro de los 14 días hábiles en el medio de pago utilizado al realizar el pedido.

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Un código de descuento no puede ser reembolsado o pagado después de que un artículo ha sido devuelto.

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En cualquier caso, debe hacer que el agente de carga reconozca en detalle cualquier daño externo al material de embalaje para garantizar la garantía en caso de daños a los productos. 

Si el proveedor se niega a darle la confirmación solicitada, rehúse aceptar la entrega y comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente de inmediato utilizando nuestro formulario de contacto para que podamos aclararle el asunto.

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Por favor, asegúrese de que devuelve el artículo correcto y completo a Benuta GmbH. Un reembolso sólo se puede realizar si se ha devuelto el artículo correcto.

Si ha enviado por error un artículo incorrecto a Benuta GmbH, póngase inmediatamente en contacto con el servicio de atención al cliente. 
Sin embargo, Benuta GmbH no puede garantizar que los artículos devueltos incorrectamente sean encontrados y devueltos.

Desgraciadamente, no se pueden emitir reembolsos por artículos devueltos incorrectamente.

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