< Tilbage til butik

Returnering

Hvordan sender jeg en vare retur?

Hvis et produkt ikke lever op til dine forventninger, kan du naturligvis udøve din ret til at returnere det. Følg dette link  for at anmode om returnering:


Returnering

C
Christian is the author of this solution article.

Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.

Jeg har smidt den originale emballage ud, så hvordan skal jeg pakke min returvare?

Hvis den originale emballage er beskadiget eller er kasseret, kan du bruge en lignende, beskyttende emballage.

C
Christian is the author of this solution article.

Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.

Jeg synes ikke om det, jeg har bestilt. Kan jeg få noget andet i stedet?

Vi kan ikke automatisk modregne varer mod hinanden. Du kan derfor ikke lave en direkte ombytning. Vores webshop viser, om varen stadig fås i den ønskede størrelse eller farve, så du kan bestille den igen.


Send din første ordre retur, så tilbagebetaler vi købsbeløbet senest 14 dage efter modtagelsen af din returvare.

C
Christian is the author of this solution article.

Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.

Jeg har modtaget en vare, som jeg ikke har bestilt.

Vi beklager og vi undskylder ulejligheden. Her skal du straks kontakte vores kundeservice via vores kontaktformular, så vi kan rette fejlen. Vi behandler returneringen eller ombytningen endnu hurtigere, hvis du også sender os et foto af den leverede vare via e-mail. Hvis der er tale om en fejl, er afhentning og forsendelse naturligvis gratis for dig.

C
Christian is the author of this solution article.

Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.

Det leverede tæppe har en defekt eller en mangel.

Desværre kan man aldrig udelukke produktionsfejl fuldstændigt, trods de mange avancerede kvalitetssikringsprocedurer. Hvis du finder en fejl eller mangel på det leverede produkt, skal du kontakte vores kundeservice via kontaktformularen.

Vi behandler din klage endnu hurtigere, hvis du også sender os et foto af den defekte vare via e-mail.

C
Christian is the author of this solution article.

Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.

Hvornår og hvordan får jeg mine penge tilbage, når jeg hæver købet?

Når vi har modtaget dit returvare, refunderer vi dig det tilsvarende beløb inden for 14 arbejdsdage og vha. det betalingsmiddel, der blev brugt ved bestillingen.

C
Christian is the author of this solution article.

Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.

Hvad sker der med en indløst rabatkode, efter at en vare er blevet returneret?

En rabatkode kan ikke refunderes eller udbetales, når en vare først er returneret.

C
Christian is the author of this solution article.

Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.

Varens emballage er beskadiget ved leveringen. Må jeg stadig acceptere forsendelsen?

Under alle omstændigheder skal du lade speditøren kvittere specifikt for den eksterne skade på emballagen, for at sikre garantien, i tilfælde af at varen/-erne er beskadiget/-ede. Hvis denne nægter at give dig en sådan kvittering, skal du nægte at modtage levering og straks kontakte vores kundeserviceafdeling via vores kontaktformular, så vi kan løse sagen for dig.

C
Christian is the author of this solution article.

Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.

OVERSIGT OVER SERVICEEMNER