Du kannst deine Rücksendung ganz einfach über den untenstehenden Link anmelden:
Rücksendung anmelden
Nach dem Absenden deiner Rücksendeanfrage steht dir je nach Versandpartner entweder ein Rücksendeetikett oder ein QR-Code direkt zum Download zur Verfügung. Eine Kopie erhältst du zusätzlich per E-Mail.
Die Rücksendekosten betragen 5 € pro Paket und werden bei der Erstattung vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Sollte für deine Rücksendung eine Abholung per Spedition erforderlich sein, informieren wir dich während der Anmeldung über die nächsten Schritte. In diesem Fall buchen wir die Abholung für dich und die Spedition setzt sich anschließend mit dir in Verbindung, um alles Weitere abzustimmen.
Bitte beachte:
- Ab Kaufdatum hast du 60 Tage Zeit, um deine Rücksendung anzumelden.
- Wenn du mehrere Pakete zurücksendest, achte bitte darauf, dass jedes Paket mit dem passenden Versandetikett versehen ist.
- Die Rücksendekosten betragen 5 € pro Paket.
- Rücksendeartikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Eine geöffnete Teppich Unterlage kann nicht zurückgesendet werden und wird nicht erstattet.
Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Rücksendekosten werden dabei von der Rückerstattung abgezogen.
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du dir einen anderen Artikel, eine andere Größe oder Farbe wünschst, gib bitte eine neue Bestellung in unserem Onlineshop auf.
War diese Antwort hilfreich?
Ja
Nein
Feedback senden Leider konnten wir nicht helfen. Helfen Sie uns mit Ihrem Feedback, diesen Artikel zu verbessern.
Wir erstatten Ihnen den Rabatt nachträglich gerne auf Ihre Bestellung. Wenn die Rabattbedingungen erfüllt sind, lassen Sie uns hierfür bitte den Rabattcode und die dazugehörige Bestellnummer über unser Kontaktformular zukommen.
War diese Antwort hilfreich?
Ja
Nein
Feedback senden Leider konnten wir nicht helfen. Helfen Sie uns mit Ihrem Feedback, diesen Artikel zu verbessern.
Bitten tragen Sie als Verwendungszweck die Bestellnummer ein. Diese finden Sie auf Ihrer Bestellbestätigung.
War diese Antwort hilfreich?
Ja
Nein
Feedback senden Leider konnten wir nicht helfen. Helfen Sie uns mit Ihrem Feedback, diesen Artikel zu verbessern.
Selbstverständlich. Sobald Ihre Bestellung verschickt worden ist, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung, in der auch die Paketnummer und ein Tracking-Link enthalten sind. Darüber ist es Ihnen bequem und einfach möglich, den Status Ihrer Lieferung jederzeit zu kontrollieren.
War diese Antwort hilfreich?
Ja
Nein
Feedback senden Leider konnten wir nicht helfen. Helfen Sie uns mit Ihrem Feedback, diesen Artikel zu verbessern.
In unserem Onlineshop benuta.de können wir leider nur Bestellungen mit einer Lieferadresse innerhalb Deutschlands annehmen. Für Lieferungen in andere Länder nutzen Sie bitte den entsprechenden benuta Onlineshop.
Sollten Sie Ihr Lieferland nicht unter den untenstehenden Flaggen finden, schauen Sie doch einfach auf unserer Seite benuta.eu vorbei, um zu sehen, ob wir auch dorthin liefern können. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen!
War diese Antwort hilfreich?
Ja
Nein
Feedback senden Leider konnten wir nicht helfen. Helfen Sie uns mit Ihrem Feedback, diesen Artikel zu verbessern.
Für Sie haben wir eine eigene Rubrik eingerichtet: Teppich reinigen.
War diese Antwort hilfreich?
Ja
Nein
Feedback senden Leider konnten wir nicht helfen. Helfen Sie uns mit Ihrem Feedback, diesen Artikel zu verbessern.
Der Rückversand ist in Deutschland kostenlos!
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
War diese Antwort hilfreich?
Ja
Nein
Feedback senden Leider konnten wir nicht helfen. Helfen Sie uns mit Ihrem Feedback, diesen Artikel zu verbessern.
benuta.fi
benuta.no
benuta.cz
benuta.pt