< Terug naar de winkel

Algemene vragen

"Kan ik ook een gedrukte catalogus krijgen? "

Nee. Wij staan voor duurzaamheid en geven daarom bewust geen gedrukte catalogus uit. In plaats daarvan concentreren we ons volledig op het aanbieden van de beste selectie van onze artikelen in onze online shop. Voor aanvullend advies kun je contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Ik heb een artikel gekocht. Wat gebeurt er nu?

Hartelijk dank voor het kiezen van een Benuta-product.


Na het afronden van uw bestelling ontvang je een orderbevestiging op het opgegeven e-mailadres. Als je het bericht niet kunt vinden, controleer dan of onze e-mailnotificatie niet per ongeluk in je spam-map terecht is gekomen. Artikelen die direct beschikbaar zijn, worden meestal direct na ontvangst van de betaling verzonden. Je ontvangt alle andere artikelen binnen de opgegeven levertijd. 

In ieder geval zullen wij je opnieuw op de hoogte stellen zodra de bestelling is verzonden. Je ontvangt ook een trackinglink waarmee je de status van de zending op elk gewenst moment online kunt volgen.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Hoe kan mijn tappijt het beste verzorgen?

Ik heb een technisch probleem. Wat kan ik doen?

Laad als eerste de pagina met de toets 'F5' opnieuw. Als dit niet helpt, maak dan de cache van uw browser leeg en verwijder ook de cookies.


"Probeer anders een andere browser.


Als het probleem zich blijft voordoen, stuur ons dan een bericht via ons contactformulier.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

OVERZICHT VAN SERVICE-ONDERWERPEN