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El proceso de pedido

¿Cómo puedo hacer un pedido?

El proceso de pedido en Benuta es un juego de niños.


Podrá hacer su pedido en 5 sencillos pasos:


1. Seleccione el artículo que desea y agregue la cantidad deseada a la "cesta de la compra".


2. Con un clic en el carrito de compras, puede revisar sus artículos nuevamente y obtener una visión general.


3. Haga clic en "Tramitar pedido"


4. Dirección: ingrese su dirección de entrega y facturación. Tenga en cuenta que podrá escoger dos direcciones diferentes desclicando la casilla “Mi dirección de facturación y envoi son las mismas” durante el paso “Revisión y pagos”


5. Detalles de pago: elija uno de nuestros métodos de pago seguros.


6. Opcional: "Aplicar código de descuento"


Después de cada pedido completado, recibirá una confirmación por escrito con el número de pedido correspondiente por correo electrónico.

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¿Cómo puedo aplicar un código de descuento?

En el último paso del proceso de pedido, tiene la opción de canjear su código de descuento.

Para hacer esto, haga clic en "Aplicar descuento" en la selección del método de pago deseado.

"Preste atención a la ortografía correcta del código de descuento para que nuestro sistema pueda reconocerlo. 


Luego haga clic en "Aplicar descuento" y el monto se deducirá directamente del subtotal.


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Olvidé ingresar el código de descuento, ¿se puede agregar?

¡Por supuesto! Póngase en contacto con nosotros indicándonos el número de pedido y le reembolsaremos el descuento.

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¿Cuáles son las restricciones para canjear códigos de descuento?

Nuestros códigos de descuento son limitados en tiempo e individuales. Por lo tanto, es mejor verificar el plazo del descuento antes de realizar su pedido. Como regla general, la fecha de validez se anota inmediatamente junto con el código de descuento. 


Tenga en cuenta también las posibles condiciones que pueden ser un requisito previo para canjear un código de descuento: por ejemplo un código de descuento que solo se puede aplicar a artículos de cierta marca o se debe cumplir un valor mínimo de pedido.


En este contexto, todos los códigos de descuento pierden su validez después de una devolución, si una de las condiciones anteriores ya no se cumple. En tal caso, se debe pagar el precio total u original de los artículos guardados.


Tenga en cuenta que los descuentos no son acumulables, por lo que solo se podrá aplicar un descuento por pedido.


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¿Puedo combinar varios pedidos después?

Lamentablemente, por razones técnicas, no es posible combinar varios pedidos una vez realizados. Sin embargo, como generalmente enviamos todos los productos sin costes de envoi (en pedidos mayors a 100€), también puede realizar varios pedidos individuales.

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RESUMEN DE LOS TEMAS DE SERVICIO