Du kannst deine Rücksendung ganz einfach über den untenstehenden Link anmelden:
Nach dem Absenden deiner Rücksendeanfrage steht dir je nach Versandpartner entweder ein Rücksendeetikett oder ein QR-Code direkt zum Download zur Verfügung. Eine Kopie erhältst du zusätzlich per E-Mail.
Die Rücksendekosten betragen 5 € pro Paket und werden bei der Erstattung vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Sollte für deine Rücksendung eine Abholung per Spedition erforderlich sein, informieren wir dich während der Anmeldung über die nächsten Schritte. In diesem Fall buchen wir die Abholung für dich und die Spedition setzt sich anschließend mit dir in Verbindung, um alles Weitere abzustimmen.
Bitte beachte:
- Ab Kaufdatum hast du 60 Tage Zeit, um deine Rücksendung anzumelden.
- Wenn du mehrere Pakete zurücksendest, achte bitte darauf, dass jedes Paket mit dem passenden Versandetikett versehen ist.
- Die Rücksendekosten betragen 5 € pro Paket.
- Rücksendeartikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Eine geöffnete Teppich Unterlage kann nicht zurückgesendet werden und wird nicht erstattet.
Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Rücksendekosten werden dabei von der Rückerstattung abgezogen.
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du dir einen anderen Artikel, eine andere Größe oder Farbe wünschst, gib bitte eine neue Bestellung in unserem Onlineshop auf.
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