benuta.com

Retourneren binnen 60 dagen

Je kunt je aankoop eenvoudig retourneren binnen onze bedenktijd van 60 dagen.

Zo meld je je retour aan:

1. Ga naar de retourpagina via de volgende link: Retourzending

2. Selecteer het artikel dat je wilt retourneren.

3. Geef de reden van retour op.

4. Print de retourbon.

5. Verpak het artikel zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking, en voeg de retourbon toe.

Na het aanmelden ontvang je een aparte e-mail met verdere verzendinstructies en natuurlijk het label voor op je pakket. 

Retourkosten
Als je gebruikmaakt van ons gefrankeerde retourlabel, wordt € 19,90 in rekening gebracht. Dit bedrag wordt verrekend met je terugbetaling.

Terugbetaling
Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Ruilen
Ruilen is momenteel niet mogelijk vanwege systeemtechnische redenen. Als je een ander artikel wilt ontvangen, kun je hiervoor een nieuwe bestelling plaatsen.

Vragen of zelf retourneren?
Heb je nog vragen of wil je het pakket zelf adresseren en frankeren? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Geen probleem! We kunnen de korting ook achteraf op je bestelling toepassen.

Stuur ons eenvoudig de kortingscode en het ordernummer via ons contactformulier.

Zodra alles aan de kortingsvoorwaarden voldoet, krijg je binnen 10 werkdagen het bedrag teruggestort via de betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Wanneer je hebt gekozen voor betaling per overschrijving, vindt je alle informatie in je orderbevestigings email. 

Je kunt je ordernummer vermelden als omschrijving. 

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Uiteraard! 

Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een verzendbevestiging met het pakketnummer en een trackinglink. 

Zo kun je altijd gemakkelijk volgen waar je pakket zich bevindt en wanneer het bezorgd wordt.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Benuta is er enorm trots op, naar veel landen binnen Europa en het Verenigd Koninkrijk, te kunnen leveren. 

Via Benuta.nl kun je kiezen voor een afleveradres binnen Nederland en Belgie.

Voor leveringen buiten Nederland of Belgie, verwijzen we je graag naar 1 van de onderstaande webshops: 

benuta.de	benuta.at	benuta.ch	benuta.nl
benuta.fr	benuta.it	benuta.es	benuta.pl
benuta.dk	benuta.se	benuta.co.uk	benuta.eu
benuta.fi	benuta.no	benuta.cz	benuta.pt

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Op onze speciale pagina vind je uitgebreide informatie en handige tips om je aankoop zo mooi mogelijk te houden:

 https://careinstructions.benuta.com/

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee