Es kann sein, dass Sie bei Ihrer letzten Bestellung eine Bestellung als Gast aufgegeben haben. Das bedeutet, dass alles wie bei einem normalen Kundenkonto funktioniert und Sie auch Retouren problemlos registrieren können, indem Sie Ihre E-Mail (oder Kundennummer) und Ihre Bestellnummer eingeben; der einzige Unterschied ist, dass Sie kein Konto erstellt haben, in das Sie sich einloggen könnten, um z. B. Ihre Bestellhistorie einzusehen."


Sollten Sie jedoch ein Kundenkonto angelegt haben und Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es unkompliziert selbst zurücksetzen. Nutzen Sie beim Einloggen einfach die Funktion "Passwort vergessen". Dann erhalten sie eine EMail um eine neues Passwort festzulegen.


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