Ik ben vergeten de kortingscode in te voeren, kan deze achteraf worden toegevoegd?

We kunnen de korting graag later op uw bestelling toepassen. Als aan de kortingsvoorwaarden is voldaan, stuur ons dan de kortingscode en het bijbehorende ordernummer via ons contactformulier.


Welke omschrijving geef ik aan bij mijn overschrijving?

Voer het ordernummer in als omschrijving. Deze vindt u op de orderbevestiging.


Kan ik mijn levering volgen?

Natuurlijk. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een verzendbevestiging met het pakketnummer en een tracking link. Dit maakt het voor u gemakkelijk om de status van uw levering op elk moment te controleren.


Hoe kan ik een artikel retourneren?

Mocht een product niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u uiteraard gebruik maken van uw herroepingsrecht. Volg deze link om uw retourzending aan te vragen: 

https://www.benuta.nl/return.html 


Levert u ook aan adressen buiten Nederland?

Wij vragen uw begrip voor het feit dat in onze online shop benuta.de alleen bestellingen met een afleveradres binnen Nederland kunnen worden geaccepteerd. Voor leveringen naar andere landen kunt u gebruik maken van de desbetreffende benuta online shop die voor dit doel is opgezet.


"Hoe kan mijn tappijt het beste verzorgen?

We hebben een speciale sectie voor u ingericht.